Política de privacidad actualizada
Compromiso transparente con tus datos personales
Introducción a la privacidad
En Zoraventineo, la privacidad de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. Recabamos y procesamos información cumpliendo las leyes colombianas y estándares internacionales, garantizando la seguridad y confidencialidad en cada interacción.
Esta política describe qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos sobre los mismos al interactuar con nuestras soluciones digitales y portales web.
¿Qué datos recolectamos?
Recolectamos información básica de contacto, uso de la plataforma, preferencias tecnológicas y datos de comportamiento digital sólo para fines operativos legítimos.
Información directa proporcionada
- Datos de registro como nombre y apellido
- Información de contacto: correo electrónico y número de teléfono
- Detalles del cargo y área dentro de la empresa
- Preferencias expresadas en formularios o encuestas
- Comunicaciones recibidas vía canales oficiales
Datos recolectados automáticamente
- Historial de navegación dentro de la plataforma
- Dirección IP utilizada para el acceso
- Cookies y tecnologías similares activas
- Tiempos, fechas y frecuencia de uso
- Datos sobre dispositivos y sistemas operativos utilizados
¿Cómo usamos los datos?
La información recolectada es utilizada para mejorar la experiencia, adaptar funcionalidades, y garantizar la operatividad y seguridad de los servicios prestados.
- Atención al cliente y soporte
- Mejora de procesos internos
- Ajuste de soluciones a necesidades concretas
- Comunicación sobre cambios y novedades
- Cumplimiento de normativa legal
- Análisis del comportamiento de usuarios
- Prevención de actividades fraudulentas
Nuestro compromiso: Protegemos la información empleando medidas técnicas y organizacionales alineadas con la ley colombiana para evitar accesos no autorizados y posibles incidentes.
Compartición de datos
No compartimos datos con terceros salvo obligación legal, protección legítima de la empresa o para garantizar la continuidad del servicio bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios
Colaboramos con proveedores que cumplen estándares estrictos de seguridad y privacidad con contratos específicos de protección de datos.
Obligaciones legales
Revelamos información sólo en respuesta a requerimientos legales válidos y justificados.
Estadísticas anonimizadas
Procesamos estadísticas que no identifican a usuarios para mejorar y documentar la calidad del servicio.
Tus derechos y opciones
Puedes consultar, modificar, limitar o eliminar tu información personal según lo dispuesto por la ley colombiana, solicitándolo en cualquier momento.
- Derecho a acceder a la información registrada
- Derecho a corregir inexactitudes o actualizar datos
- Derecho a solicitar eliminación de tu información
- Derecho a recibir datos en formato portable
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a limitar tipos de tratamiento
Para ejercer estos derechos, comunícate con nuestro responsable de datos al correo publicado o a través del formulario web. Atenderemos tu solicitud diligentemente.
Seguridad y protección de tu información
Adoptamos buenas prácticas técnicas, auditorías regulares y controles de acceso internos para preservar la confidencialidad y la integridad.
Medidas técnicas adoptadas
- Encriptación de información confidencial
- Firewalls y control de acceso por roles
- Copias de respaldo periódicas
- Revisión y actualización de software de seguridad
Prácticas organizacionales internas
- Capacitaciones en manejo responsable de datos
- Políticas de privacidad claras
- Asignación de responsables internos de seguridad
- Evaluación periódica de procedimientos
Plazos de conservación de información
Conservamos datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir los fines señalados y según obligaciones legales.
- Datos de cuenta y autenticación
- Interacciones con la plataforma
- Mensajes recibidos y enviados
- Pagos, facturación y comprobantes
- Preferencias de comunicación
Después del plazo legal, eliminamos o anonimizamos información de nuestros sistemas.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos información fuera de Colombia, aplicamos garantías legales y técnicas para tu protección.
- Contratos con cláusulas estándar internacionales
- Transferencia sólo a países con protección adecuada
- Notificación previa al usuario
- Bases jurídicas exigidas por la legislación colombiana
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para funcionalidades esenciales y otras para análisis y optimización de la experiencia de usuario.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten el funcionamiento básico de la web
- Miden y optimizan el rendimiento
- Guardan preferencias individuales
- Ofrecen servicios mejorados opcionales
Puedes controlar el uso de cookies en la configuración de tu navegador o plataforma.
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar la política e informaremos los cambios a través del sitio web y canales oficiales.
- Aviso visible en la web
- Correos electrónicos informativos a usuarios
- Actualización de fecha de vigencia
- Canales de contacto disponibles para dudas
Te aconsejamos revisar periódicamente la política actualizada.
Contacto de privacidad
Si tienes dudas sobre nuestra política o tus datos, escríbenos. Atendemos de manera transparente y oportuna.
Zoraventineo
866 Dibbert Parkway Apt. 678 Port Edmond, 48464 Colombia
Teléfono: +57 318 776 3134
Correo: content@zoraventineo.com
Última actualización: Abril 30, 2026
Vigente desde: Abril 30, 2026